Collaboriamo con partner selezionati per offrire articoli di qualità premium, realizzati con materiali tecnici traspiranti (poliestere e fibre sintetiche) progettati per garantire comfort e resistenza nel tempo. Ogni dettaglio è curato per offrire un'esperienza fedele all'originale.
Come posso scegliere la taglia corretta?
I nostri prodotti seguono le taglie standard europee. In ogni pagina prodotto trovi una tabella taglie dedicata. Ti consigliamo di consultarla attentamente prima dell'acquisto.
Come posso effettuare un ordine?
Scegli il prodotto dal catalogo, seleziona eventuale taglia/personalizzazione e aggiungilo al carrello. Da carrello puoi avviare il checkout sicuro con Stripe. Al termine riceverai la conferma dell'ordine e, se hai un account, potrai seguirne lo stato nella sezione ordini.
Cosa succede se un prodotto è esaurito?
Se un articolo non è disponibile, al momento non può essere acquistato. Ti consigliamo di salvarlo nei preferiti per ritrovarlo subito quando torna disponibile. Nel raro caso in cui un prodotto risulti esaurito dopo la conferma di un ordine già pagato, ti contatteremo tempestivamente per proporti, a tua scelta, il rimborso integrale oppure la sostituzione con un altro articolo di pari valore disponibile sul sito. In assenza di risposta entro 5 giorni lavorativi procederemo automaticamente al rimborso completo.
Posso personalizzare una maglia?
Sì, su una selezione di prodotti puoi aggiungere nome, numero e patch decorative prima della spedizione. Il sovrapprezzo per la personalizzazione è indicato direttamente nella pagina prodotto durante la selezione delle opzioni. Tieni presente che i prodotti personalizzati sono realizzati su misura: ti invitiamo a verificare attentamente tutti i dettagli prima di confermare l'ordine.
I prodotti personalizzati si possono restituire?
No. I prodotti personalizzati (con nome, numero o patch) sono realizzati su misura secondo le specifiche indicate al momento dell'ordine e non possono essere restituiti. Prima di confermare, verifica con attenzione nome, numero e patch selezionate. Per qualsiasi dubbio, contattaci prima di completare l'acquisto. Maggiori dettagli sono disponibili nei termini di servizio.
Quali sono i tempi di spedizione?
Offriamo due opzioni di spedizione, selezionabili al checkout: spedizione standard (10–20 giorni lavorativi) e spedizione prioritaria (7–15 giorni lavorativi). I tempi sono indicativi e calcolati dalla data di spedizione, che avviene generalmente entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Nei periodi di picco (saldi, festività) i tempi possono allungarsi.
Spedite anche in Europa?
Sì, spediamo in Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea. Per destinazioni al di fuori dell'UE, contattaci via email per verificare la fattibilità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il prodotto, riceverai il numero di tracking. Puoi inserirlo nella pagina ordini per consultare i dettagli della spedizione, senza usare email o numero ordine. Se non visualizzi aggiornamenti, contattaci e ti aiuteremo a verificare la spedizione.
Posso modificare o annullare un ordine?
Puoi richiedere l'annullamento dell'intero ordine entro 24 ore dalla conferma scrivendoci via email con il numero d'ordine. Se la richiesta perviene entro questo termine, annulliamo l'ordine e rimborsiamo integralmente sia gli articoli non personalizzati sia quelli personalizzati. Trascorse 24 ore, l'ordine entra in lavorazione e non può più essere annullato o restituito per ripensamento, anche se non è ancora stato spedito. Per i prodotti non personalizzati accettiamo resi soltanto in presenza di difetti o problemi gravi; i prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Come funziona la procedura di reso?
La procedura di reso è disponibile, dopo le prime 24 ore, soltanto per prodotti non personalizzati che presentano difetti o problemi gravi. Scrivici via email indicando il numero d'ordine, descrivendo il problema e allegando foto chiare. Valuteremo la segnalazione e, se accettata, ti invieremo le istruzioni per la restituzione e il rimborso. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Maggiori dettagli sono disponibili nei termini di servizio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il checkout è gestito in sicurezza da Stripe e supporta i principali metodi digitali: carte Visa/Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna e altri metodi compatibili in base al paese. Non memorizziamo mai i dati della tua carta.
Come funzionano i codici sconto?
Quando disponibile, il codice sconto va inserito nel campo dedicato durante il checkout prima del pagamento. Verifica sempre eventuali condizioni (scadenza, importo minimo o categorie escluse). I codici sono monouso per account, non cumulabili tra loro e non hanno valore monetario convertibile in contante.
I miei dati sono sicuri?
Sì. I pagamenti sono elaborati da Stripe e non memorizziamo i dati completi della tua carta sui nostri sistemi. Trattiamo solo i dati necessari alla gestione di ordini, supporto e sicurezza del servizio, come descritto nella nostra privacy policy.
Il sito usa cookie di tracciamento?
No. Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito (ad esempio per ricordare la valuta selezionata). Non sono presenti cookie pubblicitari, di profilazione o di tracciamento comportamentale: per questo motivo il sito non mostra nessun banner di consenso ai cookie. Per tutti i dettagli consulta la nostra cookie policy.
Come devo lavare la mia maglia?
Per preservare le stampe e i loghi, consigliamo il lavaggio a mano in acqua fredda o in lavatrice (programma delicati) sempre al rovescio. Non utilizzare l'asciugatrice e non stirare direttamente sulle personalizzazioni.
Come posso contattarvi?
Il nostro team è disponibile per assisterti nel minor tempo possibile. Per richieste rapide puoi scriverci su WhatsApp; per comunicazioni ufficiali (resi, reclami, garanzia) usa l'email. Per richieste relative a un ordine, ti consigliamo di indicare sempre il numero dell'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.